Como funciona o atendimento

O que acontece quando você chama?

1. Primeiro contatoVocê escreve pelo WhatsApp contando, em linhas gerais, a sua situação. Quem recebe essa mensagem é a central de atendimento do portal, que encaminha ao advogado responsável. Não precisa de documento nesse momento.
2. Conversa inicialA central entende o cenário e explica quais informações serão necessárias para uma análise.
3. Reunião de documentosVocê separa o que estiver ao alcance — a lista está aqui.
4. Análise pelo advogadoQuem examina contratos, renda e despesas e avalia caminhos é o advogado responsável, não este site.
5. RetornoVocê recebe a devolutiva sobre o que é possível fazer, com os custos envolvidos apresentados antes de qualquer contratação.

Horários e prazos

Atendimento das 08h às 18h, todos os dias da semana. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas na janela seguinte.

Quem responde por este portal

O conteúdo é produzido pela equipe editorial e revisado pelo advogado responsável, identificado no rodapé de todas as páginas. Como o portal funciona, o que ele é e o que ele não é estão em sobre o portal; o fluxo de revisão está em responsabilidade editorial.

O que este portal não faz

• não dá orientação jurídica individual por este site;
• não guarda seus dados neste servidor: o formulário de análise e o autodiagnóstico só montam a mensagem que você mesmo envia pelo WhatsApp. O chat “Tire sua dúvida” é a exceção — ele é operado pela central de atendimento, é automatizado e as mensagens que você escreve nele vão para o servidor dela;
• não recebe documentos por aqui;
• não promete redução de dívida, prazo ou resultado;
• não cobra nada pelo conteúdo publicado.