Política de privacidade

Quem trata os dados

O tratamento de dados relacionado ao atendimento jurídico é realizado por Edson Rodrigues da Silva Sociedade Individual de Advocacia, sob responsabilidade de Edson Rodrigues da Silva (OAB/DF nº 70.435), com endereço em SCN Quadra 4, Bloco B, Sala 702 — Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70714-020.

Encarregado pelo tratamento de dados: Edson Rodrigues da Silva — privacidade@superendividamentobrasil.com.br.

Que dados são tratados

No site: dados técnicos de navegação e de medição de audiência, como descrito em “Cookies e medição de audiência”, abaixo. O site não tem cadastro, login nem upload de documentos. Os formulários de pedido de análise e de autodiagnóstico montam a mensagem no próprio navegador e abrem o WhatsApp: o que for digitado neles não é enviado ao servidor do site nem gravado nele.

No formulário de pedido de análise: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, a situação escolhida e o número aproximado de credores. O WhatsApp só abre depois que a pessoa marca a autorização de uso desses dados; a mensagem, que ela confere antes de enviar, vai à central de atendimento que registra os contatos do site e os encaminha ao advogado responsável, e leva o registro da autorização — a versão do texto aceito, com a data e a hora.

No atendimento por WhatsApp: os dados que a própria pessoa informa — em regra nome, contato e a descrição da sua situação — necessários à avaliação do caso.

Finalidades e bases legais

• responder ao contato e avaliar a viabilidade de atendimento;
• prestar o serviço jurídico contratado;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à advocacia;
• medir a audiência do site de forma agregada: sem cookies para todos os visitantes e, com cookies de análise, só para quem os aceitar.

As bases legais aplicáveis a cada finalidade constam do quadro mantido pelo encarregado e podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.

Cookies e medição de audiência

Mesmo antes da sua escolha no aviso de cookies, o site carrega o Google Tag Manager e o Google Analytics em modo sem cookies: nenhum cookie é gravado no seu navegador e nenhum identificador é criado. Nesse modo, o Google recebe só os dados técnicos que acompanham qualquer acesso a um site — endereço IP, tipo de navegador e página visitada — e os usa de forma agregada, para estimar a audiência.

Aceitar o aviso decide se podem ser usados cookies de análise e de publicidade. A gravação de sessões do Microsoft Clarity e qualquer recurso de marketing só funcionam depois do aceite. Recusar mantém apenas a medição sem cookies descrita acima. A escolha pode ser mudada a qualquer momento em preferências de privacidade.

Nenhuma informação financeira — renda, dívida, parcela, credor, CPF — é enviada a essas ferramentas, nem o que você digita nos formulários.

Chat e WhatsApp da central de atendimento (bot.consultorseofabiopio.com.br)

O botão “Tire sua dúvida” no canto da tela é um chat de atendimento automatizado carregado de bot.consultorseofabiopio.com.br, da central de atendimento do portal, que recebe o primeiro contato e o encaminha ao advogado responsável. Os botões de WhatsApp do site abrem esse mesmo chat; se ele não carregar, abrem o WhatsApp da mesma central.

• Quando carrega: o script do chat (widget.js) só é carregado depois que você aceita os cookies de análise ou quando você toca no botão do chat ou num botão de WhatsApp; antes disso, nada é pedido a esse servidor.
• Finalidade: responder dúvidas gerais e encaminhar o contato e o resumo da situação ao advogado responsável, que é quem conduz o caso. A primeira mensagem do chat informa que o atendimento é automatizado e que a resposta não é consulta jurídica.
• Dados: o que você escrever no chat ou no WhatsApp e o contato que informar. O que você escreve no chat é processado por um serviço de inteligência artificial contratado pela central (Anthropic, Estados Unidos) para gerar a resposta, o que é uma transferência internacional de dados (artigo 33 da LGPD), e fica guardado no servidor da central, que o encaminha ao advogado.
• O que não roda aqui: este site não carrega o script de registro de cliques e formulários (leads.js) da mesma central.

Não escreva no chat CPF, número de conta, senha ou dado de outra pessoa. Se preferir falar direto com o escritório, ligue para o telefone ou escreva para o e-mail da página de contato.

Compartilhamento

Dados não são vendidos nem cedidos para fins publicitários. Podem ser compartilhados com prestadores de serviços de tecnologia estritamente necessários à operação e nas hipóteses exigidas por lei ou por autoridade competente.

Retenção

As informações são mantidas pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis, observada a política de retenção por categoria mantida pelo responsável.

Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e, quando aplicável, eliminação de dados. O pedido é feito pelo canal privacidade@superendividamentobrasil.com.br e recebe protocolo, com verificação de identidade antes do atendimento.

A autorização dada no formulário pode ser revogada a qualquer momento pelo mesmo canal, privacidade@superendividamentobrasil.com.br.

Solicitações de eliminação são analisadas à luz das obrigações legais de guarda aplicáveis à atividade advocatícia.