Atendimento

Solicitar análise da sua situação

Análise é olhar os seus números e os seus contratos e dizer o que é possível — inclusive quando a resposta é que o caminho é outro.

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Ilustração de uma conversa acolhedora sobre dívidas e orientação.
Informação clara para uma conversa mais consciente. Cena ilustrativa.
O que acontece com seu pedido
O que acontece com seu pedido. Preencha as informações: Organize um resumo da situação no formulário. Confira no WhatsApp: O site abre uma mensagem preparada no aplicativo. Envie quando decidir: O contato acontece quando você envia a mensagem.

O que a análise examina

  • a sua renda líquida e as despesas essenciais da família;
  • a lista completa das dívidas, com saldo, parcela e situação;
  • os contratos, quando disponíveis: juros, encargos, tarifas e seguros;
  • descontos automáticos em conta, folha ou benefício;
  • eventual cobrança judicial em curso;
  • quais dívidas podem ser tratadas em conjunto e quais seguem caminho próprio.

Pedir análise

Ao clicar em "Pedir análise", esses dados vão para o WhatsApp da central de atendimento do portal, que encaminha ao advogado responsável, em uma mensagem que você mesmo confere antes de enviar. Nada fica gravado neste site.

Como funciona o pedido?

O formulário acima abre o WhatsApp com a mensagem já montada; se preferir, escreva direto pelo botão no fim da página. A equipe responde no horário de atendimento e explica o que será necessário. Não envie documentos nem dados financeiros na primeira mensagem — a orientação sobre o que enviar, e como, vem no atendimento.

Nenhuma resposta dada por mensagem substitui a análise do advogado sobre os documentos. E nenhuma análise afirma antecipadamente que você se enquadra na lei.

O que ter em mãos para pedir a análise?

  • a lista das dívidas, mesmo que incompleta;
  • quanto entra por mês e quanto sai em despesa essencial;
  • faturas, carnês e contratos que estiverem acessíveis;
  • extratos de desconto em conta, folha ou benefício.

Ver a lista completa de documentos.

Custos

Eventuais honorários são apresentados e contratados por escrito antes de qualquer trabalho. Custas processuais, quando existirem, são informadas na mesma conversa.

Remarcar ou cancelar uma conversa

Se a conversa for marcada para um horário e você precisar remarcar ou cancelar, basta avisar pelo mesmo canal, de preferência com antecedência.

Entenda também

Quer conversar sobre a sua situação?

O primeiro contato é com a central de atendimento do portal, por WhatsApp, das 08h às 18h, todos os dias, e é encaminhado ao advogado. Nenhuma orientação individual é dada por este site — quem analisa o caso é o advogado responsável.

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