Atendimento
Solicitar análise da sua situação
Análise é olhar os seus números e os seus contratos e dizer o que é possível — inclusive quando a resposta é que o caminho é outro.
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O que a análise examina
- a sua renda líquida e as despesas essenciais da família;
- a lista completa das dívidas, com saldo, parcela e situação;
- os contratos, quando disponíveis: juros, encargos, tarifas e seguros;
- descontos automáticos em conta, folha ou benefício;
- eventual cobrança judicial em curso;
- quais dívidas podem ser tratadas em conjunto e quais seguem caminho próprio.
Pedir análise
Como funciona o pedido?
O formulário acima abre o WhatsApp com a mensagem já montada; se preferir, escreva direto pelo botão no fim da página. A equipe responde no horário de atendimento e explica o que será necessário. Não envie documentos nem dados financeiros na primeira mensagem — a orientação sobre o que enviar, e como, vem no atendimento.
O que ter em mãos para pedir a análise?
- a lista das dívidas, mesmo que incompleta;
- quanto entra por mês e quanto sai em despesa essencial;
- faturas, carnês e contratos que estiverem acessíveis;
- extratos de desconto em conta, folha ou benefício.
Ver a lista completa de documentos.
Custos
Eventuais honorários são apresentados e contratados por escrito antes de qualquer trabalho. Custas processuais, quando existirem, são informadas na mesma conversa.
Remarcar ou cancelar uma conversa
Se a conversa for marcada para um horário e você precisar remarcar ou cancelar, basta avisar pelo mesmo canal, de preferência com antecedência.
Entenda também
Quer conversar sobre a sua situação?
O primeiro contato é com a central de atendimento do portal, por WhatsApp, das 08h às 18h, todos os dias, e é encaminhado ao advogado. Nenhuma orientação individual é dada por este site — quem analisa o caso é o advogado responsável.
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